华盛顿(2022年3月24日) — An 分析 由圣地亚哥州立大学酒店管理学院开展 & 代表美国旅游管理酒店 & 住宿协会(AHLA)发现，面对面的商务旅行和会议比虚拟选择有不可否认的优势, 更快恢复商务旅行和会议的企业和组织可能比那些没有这样做的企业和组织更具竞争优势.  
 
在分析中，圣地亚哥州立大学L. 罗伯特佩恩酒店管理学院 & 旅游管理Carl Winston和佛罗里达国际大学卓别林酒店与旅游管理学院副教授. 丽莎•凯恩还写道，商务旅行和面对面的会议有助于提高工作效率, 建立组织力量和促进协作，这是虚拟交互所不能做到的.  
 
分析的其他主要发现包括:
 

• COVID-19带来了更大的面对面交流需求，仅通过虚拟会议根本无法满足. 

• 越来越多地依赖虚拟会议对工作场所文化和团队建设产生了负面影响, 同时也会影响工作效率. 

• 在千禧一代, 劳动力人口最多, 80%的受访者表示，他们更喜欢与同事面对面交流，这在招聘员工时具有潜在优势, 对于那些培养与同事和客户面对面联系的公司来说，客户保留和客户关系.

 
这份分析报告出炉之际，人们对商务旅行的态度正在发生转变. 最近的一次 调查 Morning Consult代表AHLA进行的一项调查发现，近三分之二的员工和77%的商务旅行者都认为，由于虚拟和混合工作安排，屏幕时间正在增加, 商务旅行和会议等亲身体验比以往任何时候都更重要. 
 
“企业是否在寻求提高生产率, 组织实力或协作, 通过商务旅行和面对面的会议，他们能够更好地实现这些目标. 随着美国从大流行时代的虚拟环境过渡到更多的“新常态”,更快恢复商务旅行和商务会议的企业和组织可以比那些没有这样做的企业和组织获得竞争优势,” 卡尔·温斯顿是L. 罗伯特佩恩酒店管理学院 & 圣地亚哥州立大学旅游管理专业.
 
“使用虚拟会议平台是有时间和地点的, 但商务旅行及其促成的面对面会议为个人带来了更积极的结果, 组织, 客户和顾客在某种程度上可能是不可替代的,” Dr. 丽莎·该隐, 佛罗里达国际大学卓别林酒店与旅游管理学院副教授.
 
“没有什么能代替真正的东西, 在过去两年的虚拟工作安排和旅行限制之后, 企业的时代到了, 员工和客户都能充分利用商务旅行和面对面会议提供的无与伦比的价值,” AHLA总裁兼首席执行官Chip Rogers.
 
因为出差政策还在不断变化, 商务及团体旅游, 是酒店业最大的收入来源, 恢复的时间会比休闲旅游长很多吗. 根据 AHLA的行业状况报告, 与去年相比，预计2022年整体商务旅行将有所增加, 而且, 根据卡利布里实验室的分析, 到第三季度，预计将达到2019年数字的80%. 而全面复苏预计要到2024年, 预计2022年全球商务旅行将增长14%.
 
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